قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از فوباک

خوشحالیم که فوباک رو برای خرید انتخاب کردید!
برای اینکه تجربه‌ی خوبی داشته باشید، چند تا قانون ساده و شفاف داریم که بهتره قبل از استفاده از سایت یا ثبت سفارش باهاشون آشنا باشید.

---

1. عضویت و حساب کاربری

برای خرید از فوباک باید ثبت‌نام کنید یا اطلاعات لازم رو موقع ثبت سفارش وارد کنید.

اطلاعاتی که وارد می‌کنید (مثل اسم، شماره تماس و آدرس) باید درست و به‌روز باشن. مسئولیت اطلاعات اشتباه، با خود کاربره.

لطفاً رمز عبورتون رو امن نگه دارید. هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام بشه، به‌حساب خودتون نوشته می‌شه.

---

2. ثبت و پردازش سفارش

ثبت سفارش در سایت به‌معنای خرید قطعی نیست؛ ممکنه به دلایل مختلف (مثل عدم موجودی یا خطای سیستمی) امکان ارسال نباشه. در این‌ صورت، مبلغ پرداختی‌تون کامل برگردونده می‌شه.

فوباک حق داره در صورت لزوم، سفارش مشکوک یا غیرعادی رو بررسی یا لغو کنه.

---

3. ارسال و تحویل کالا

ارسال سفارش‌ها از طریق پست یا شرکت‌های معتبر انجام می‌شه و زمان تقریبی تحویل موقع ثبت سفارش بهتون اطلاع داده می‌شه.

لطفاً موقع وارد کردن آدرس دقت کنید. اشتباه بودن آدرس می‌تونه باعث تاخیر یا برگشت کالا بشه که هزینه‌هاش ممکنه با خود کاربر باشه.

در زمان تحویل، لطفاً کالا رو بررسی کنید. در صورت آسیب‌دیدگی یا مشکل، همون موقع به پشتیبانی اطلاع بدید.

---

4. مرجوعی و بازگشت کالا

اگه کالای دریافتی با سفارشتون مغایرت داشت یا مشکلی داشت، تا ۷ روز کاری فرصت دارید با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای برگشت کالا، باید محصول استفاده‌نشده باشه و بسته‌بندیش سالم باشه (مگر در مورد کالاهای معیوب).

بعضی محصولات مثل خوراکی یا کالاهای بهداشتی قابل برگشت نیستن مگر اینکه خرابی یا مشکل داشته باشن.

---

5. قیمت‌گذاری و موجودی

قیمت‌ها در فوباک همیشه به‌روز هستن، ولی گاهی ممکنه به دلیل اشتباه سیستمی قیمتی نادرست نمایش داده بشه. در این‌صورت فوباک حق اصلاح یا لغو سفارش رو داره.

موجودی بعضی کالاها محدوده و ممکنه سریع تموم بشه، اولویت با سفارش‌هایی هست که زودتر ثبت و پرداخت شده‌ان.

---

6. حقوق مالکیت معنوی

تمام محتواهای سایت فوباک (شامل متن، تصویر، لوگو و ...) متعلق به فوباکه. استفاده از این محتوا بدون اجازه رسمی، خلاف قانونه.

---

7. رفتار کاربر

لطفاً در نظرات یا ارتباط با پشتیبانی، از زبان محترمانه استفاده کنید.

فوباک حق داره در صورت مشاهده رفتار نامناسب، حساب کاربری رو محدود یا مسدود کنه.

---

8. تغییر قوانین

فوباک ممکنه هر زمان لازم بدونه، قوانین و مقررات رو به‌روزرسانی کنه. استفاده‌ٔ شما از سایت، یعنی با این قوانین موافقید—پس پیشنهاد می‌کنیم هرازگاهی یه نگاهی بندازید.

---

سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی همیشه آماده‌ست! با ما تماس بگیرید یا از طریق چت سایت پیام بدید.

فوباک، همراه مطمئن خریدهای آنلاین شما